高師大與高雄漢來大飯店簽署MOU 以AI攜手共創智慧旅宿服務新典範

【視傳媒記者吉雄世高雄報導】國立高雄師範大學與高雄漢來大飯店於115年5月27日簽署合作備忘錄，未來雙方將以AI數位工具導入旅宿營運場域，聚焦於提升房務管理流程、顧客體驗智慧化、員工數位職能與中高階管理人才之培育，實現資源共享、互利共好的合作目標。

        高師大推動AI跨域應用　擴大產學合作能量

   高師大校長王政彥表示，高師大近年積極推動AI跨域應用，累積與產業合作導入AI、資料分析、智慧服務與教育訓練等實務案例。面對各產業數位轉型需求，大學不僅是人才培育基地，更應成為企業AI化與智慧化升級的重要夥伴。此次與高雄漢來大飯店合作，將結合學校在AI教育、資訊科技與跨域教學上的能量，協助學生走入旅宿產業現場，理解服務業營運脈絡，也讓AI應用從校園延伸至真實產業場域，創造人才培育與產業創新的雙重效益。

     高雄漢來大飯店導入AI智慧工具　強化營運效率與人才培育

  漢來飯店事業群總經理陳依文表示，面對旅宿產業數位轉型與服務型態快速變化，如何在維持高品質服務與品牌溫度的同時，導入AI智慧工具提升營運效率與人才競爭力，已成為產業重要課題。漢來飯店長期重視服務品質與人才培育，此次與高師大攜手合作，除希望透過AI應用優化房務管理、顧客互動與知識管理等營運流程外，也期待建立從校園實習、就業接軌到中高階人才養成的完整培育機制，讓產學資源與旅宿實務更緊密結合，為未來旅宿服務發展注入更多創新思維。

          聚焦AI培訓與營運優化　打造智慧旅宿模範亮點

   高師大人工智慧研發產學中心主任余遠澤表示，未來雙方將以AI工具運用教育訓練、智慧服務設計、旅宿營運資料應用與產學媒合為合作主軸，推動學生實習訪視、畢業職場推薦、企業內訓與專案協作。高師大將運用AI產學合作經驗，協助高雄漢來大飯店探索生成式AI、資料分析、智慧客服、知識管理及房務管理流程改善等，讓科研成果與企業需求有效對接，共創智慧旅宿服務新典範，實現資源共享、人才共育與產業共榮的合作目標。

圖1-高師大王政彥校長暢談與高雄漢來飯店合作事宜

圖2-漢來飯店事業群與國立高雄師範大學簽訂MOU合作備忘錄

圖3-漢來飯店事業群與國立高雄師範大學雙方團隊會後合影留念

圖4-漢來飯店事業群與國立高雄師範大學雙方團隊會後合影留念

圖5-漢來飯店事業群總經理陳依文贈送禮物予高師大王政彥校長

圖6-高師大王政彥校長贈送吉祥物平平與燕燕予漢來飯店事業群總經理陳依文