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社區新聞

稽查員爆嗆「打穿環保局電話」!民眾嚇到以為遇詐騙 林燕祝怒轟:態度囂張跋扈

2025-11-25

【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝/台南報導】

台南市議會24日質詢再度火藥味十足!市議員林燕祝痛批環保局稽查人員在執勤時態度惡劣,甚至嗆民眾「有問題就去打穿環保局電話」,讓民眾嚇到以為遇到詐騙。她也在議場公布錄音與稽查單據,要求環保局徹查並改善第一線服務態度,引發在場官員關注。

 

台南市議員林燕祝在自由發言中指出,一名民眾日前收到環保局稽查單,單據上只有環保局章與「永康小隊」字樣,卻沒有清楚標示稽查理由與內容。而前來稽查的兩名人員未先出示證件,開口就用強硬口氣指責民眾,最後甚至嗆聲:「你有疑問就去打穿環保局電話!」讓民眾當場懷疑是不是遇到詐騙集團。

 

林燕祝說,該名民眾被嚇得不知所措,最後只能向她求助。她強調,《環境保護機關稽查行為規範》明載,稽查人員應主動出示證件、說明目的與程序,並以溫和態度回應業者。但從錄音內容與民眾描述來看,整個過程完全不符規範。

 

她進一步指出,稽查紀錄本應清楚拍照、註明內容並請業者簽名,以避免爭議,但這次稽查卻留下模糊紀錄,也難怪民眾會以為遭恐嚇。

 

除了前線執法問題,林燕祝也直指環保局內部人力嚴重不足,「有將沒兵」的情況愈來愈明顯。她質疑,局內雖設有9科5室,卻有副局長與簡任技正長期懸缺,甚至個別科室連股長都沒有,在人力吃緊下,要面對非法棄置、環境稽查等繁重業務,根本難上加難。

 

她建議,台南可以參考桃園做法,成立「環境管理處」,把清潔隊、焚化爐、掩埋場、廚餘發酵廠及未來細分類場等業務整合,讓行政效率更高,也能提升稽查品質。

 

對於議員的質疑與民眾恐慌情形,台南市長黃偉哲回應,將要求環保局全面檢討,包括教育訓練、查核流程、人力補強等,務必讓第一線稽查人員展現「該有的專業態度」,也會儘速研議組織調整,提升整體環保業務能量。

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